Support
支持帮助页已经接进主骨架，登录后还能继续跟进消息。
FAQ 可以直接查看；登录后只同步后端真实站内信、通知和安全提醒，不创建本地假工单。
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支持帮助
帮助中心不再只是说明页，而是把 FAQ、账号安全、问题处理路径和后续跟进消息一起收口。
FAQ 分类
3
账号、内容和社区三条主线。
待跟进消息
登录后同步
登录后支持消息会自动汇总。
账号状态
未登录
登录后支持消息会自动汇总。
常见问题分类
先把最高频的问题按入口整理出来，减少盲找。
问题摘要
这里不伪造工单后端，只帮你把问题整理成可复制的摘要。
问题处理路径
支持页现在会直接告诉你该先做什么，而不是留你自己猜。
先确认场景
判断问题发生在发布、消息、关系页还是社区现场。
回到对应工作区
去图文流、邮箱、好友页或社区重新确认实际状态。
消息里继续跟进
所有后续提醒统一收回邮箱，不再分散在多个入口。
账号安全检查
这一栏专门收账号相关的高频提醒，不让它跟别的说明混在一起。
确认头像、昵称和简介是否同步到了个人主页与成员卡片。
如果消息异常，先回邮箱和通知中心确认是否有未读跟进。
涉及权限或认证时，优先从社区认证页和公会管理页继续排查。
后续跟进
这里只展示后端已经返回的站内信和通知状态。
站内信未读
登录后同步
官方回复、补充说明和后续进度都会收在这里。
通知未读
登录后同步
评论、关注和官方跟进引发的提醒会一起并进来。